亲爱的领导和评委们:
卡内基说:不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。带着这些话和四年的银行从业经验,今天我满怀信心和激情的走上讲台,参加客户经理竞聘,自信自己有能力肩负起这个重任。
我先简单介绍一下自己。我叫* *,出生于* *,团员,目前在中国建设银行广州市黄埔支行担任出纳。我于* *年毕业于广州黄埔成人中等技术学校,于* *年加入港湾支行,于* *年在* *支行工作。
今天,我之所以走上讲台,参加竞聘,不仅仅是受到拿破仑名言“不想当将军的士兵不是好士兵”的启发,更重要的是,我觉得作为一个有理想有抱负有责任感的当代青年,一个有志于为金融事业做贡献的青年,我应该义不容辞地站出来接受领导同志的选拔。当然,如果可能的话,我希望能在新的岗位上施展才华,为建行的发展做出更大的贡献。
我的竞聘条件是:
首先,我有很强的沟通、组织和协调能力。
本人性格外向,喜欢与人交流,语言表达能力强。通过多年的训练,我有很强的沟通和协调能力。在办理业务时,能及时妥善处理各种突发事件和矛盾,能主动与潜在客户沟通,及时了解他们的需求,尽力满足。所以在沟通、组织、协调方面,作为一个客户经理,我可能算是一个有创造力的人才。
二是年轻好学,学习适应能力强。
我年轻,精力充沛,勤奋好学,理解力强。在实际工作中,我勤于思考,善于学习,非常注重在实践中不断丰富和拓展自己的知识体系,使自己能够迅速适应不同工作的需要。虽然我的学历不高,但长期的学习和积累拓宽了我的思维和视野,使我获得了一个客户经理工作所必需的丰富的理论知识和熟练的业务技能。我相信,凭借强烈的事业心、责任感和旺盛的精力,我将能够全身心地投入到未来的工作中。
第三,我有严谨、细致、扎实、高效的工作作风。
四年来,我养成了良好的工作态度和严谨细致的工作作风,这为我接下来的工作提供了可靠的保证。没有金足的人是完美的。在此,我也愿意诚实地向评委们汇报我所认识到的不足之处。就是我年轻,没有处理矛盾的经验。我会充分依靠业内老同志的丰富经验,虚心求教,弥补不足。请各位领导和同事相信,我既然能认识到这些不足,我一定会努力克服,不断完善自己的人格。
如果竞聘成功,我会努力工作,从以下三个方面努力做好客户经理的工作:
第一,要真心实意讲团结。
多年的工作经验让我意识到,同事之间的支持、理解和友谊比什么都重要。在统一性上,我必须摆正位置,对自己有正确的认识和看法。在生活中多关心同事,理解、鼓励、支持他们。尽量把客户部的员工带好,团结他们一起工作。
第二,专注营销。
促进业务快速增长。我的初步想法是做好五个一。这五个一是:打牢基础,即业务基础;坚持一个中心,即聚焦优质客户;做好就是做好优质客户营销。筑好墙,就是筑起高端客户业务风险防火墙;实现一个目标,就是实现建行和客户的共赢。
第三,做好服务营销。
在与高端客户打交道的过程中,服务营销变得越来越重要,如何做好服务营销至关重要。因此,我将根据我行的现状,树立全新的服务理念。我们的一切工作都要从客户的需求出发,最终让客户满意。所有的服务都紧紧围绕客户的需求展开,我们致力于提供超越客户期望的产品。一切以需求为先,以优质服务赢得客户,强化服务营销的重要性,将服务营销提上重要日程。另外,我会加大挖掘潜在客户的力度,培养自己和员工挖掘潜在客户的敏感度,提高做好服务营销的保障。
记得香港首富李嘉诚说过,他不喜欢大材小用的人,也不喜欢量来应聘,更喜欢大材小用的人。因为大材小用是一种浪费,容易自满,懒于套用数量。只有大材小用的员工才能激发员工的潜能,促进工作创新,从而实现事业和个人的共同发展。如果领导、评委、同事给我一个大材小用的机会,我会尽全力去做一个客户经理!请相信我,考验我。
谢谢大家!
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