亲爱的领导和同事们:
大家好！今天站在演讲台上，首先感谢公司给我一个展示自己的机会。这次竞选对我个人来说是一次难得的机会，将有利于我个人素质的提高。无论结果如何，我都会更加努力，回报公司对我的厚爱。
让我自我介绍一下。我叫xxx，xx，本科学历，负责xx栋。自从xx年11月离开学校，踏入社会的大熔炉，我在自己的店里做过保安，保安班长，小老板，客服人员。无论在哪个岗位工作，我都以饱满的热情和积极的态度努力工作，在拼搏中不断进步。今年2月28日，我有幸加入了世纪金源这个大家庭。望江花园前期做了兰江花园和雍江花园的装修，现在是兰江花园2、3栋的总负责人。“十年磨一剑”，今天我以十个月磨出点火花的方式站在大家面前——竞聘物业公司客服部负责人，希望我的这点火花能引起大家的心动。
物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点。从被任命的客服主管应具备的基本条件和业务素质要求来看，我们深知这项工作的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志都有自己的优势。我想说我的优势在于三个方面:
第一，有扎实的专业知识。从青干院毕业参加工作以来，我一直不忘学习专业知识，不断充实自己，提高自己。参加公司各类消防安全业务培训和知识学习。我还参加了蔡皋律师事务所关于山东省物业管理法律法规的讲座。使我的专业素质和业务水平不断提高。
第二，我们有丰富的实践经验。三年的物业管理经验，使我掌握了各种业务操作流程，处理各种突发事件，各种业务管理规定和操作规程，掌握了园区管理、装修监理等基础理论。从业务办理到整理归案的所有数据文件我都了如指掌，任何问题的防范主要在于制度的执行和落实。我知道客户服务主管的职责和任务，并了解作为一名客户服务主管的必备素质和要求。
第三，有很强的工作能力。在日常生活和工作中，我注重不断加强个人修养，实事求是，与人为善。经过不断的学习和锻炼，我的专业能力、组织协调能力、判断分析能力、处理客服工作的实际能力都有了很大的提高，能够胜任客服主管的工作。
如果有幸得到公司的认可，我会从以下几个方面努力:
第一，三大任务
通过以往的客户满意度调查问卷可以明显看出，在物业管理的所有项目中，安全管理的重要性在业主心目中仍然是占比最大的。这样我们就可以明确三大任务:1 .安全第一:安全事故“零”目标是我们每天前进的标准；2.个性化服务:人无我有，人有我优，人优我特。3.塑造优秀团队:进一步强化制度化约束和人性化管理的有机结合。
第二，三个创新
1.概念创新2。管理创新。服务创新。
创新是企业的智慧和灵魂；创新是企业生存和发展的源动力。进行“理念、管理、服务”三大创新，提升金源物业整体竞争力，将服务业主和客户的精神动力转化为壮大公司实力的物质动力。
第三，两个改进
即提高客户满意度和物业费收缴率。客户满意是我们一切工作的出发点和根本目的，也是收取各项管理费的保证。我相信:只要我们持之以恒，只要我们努力，用我们周到的服务，用我们真诚的微笑，用我们脚踏实地的工作，那么客户满意度和物业费收缴率的提高必然成为必然。
以上是我对客服主管工作的一些想法。如果领导和同事能指出不足之处，给我一些宝贵意见，我将不胜感激。
比赛的结果确实重要，但更重要的是通过参与来进步和成长。无论何时何地，我都愿意做一个负责任的人，我不会放弃我的学习和努力，我向上的状态，我骨子里的激情和自信。因为我深信:有责任，就能有所作为！
我的竞选演讲到此结束。谢谢大家！
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