亲爱的领导和同事们:
大家好，!我今天竞聘的岗位是理赔部主任助理，我的竞争优势如下:
一、学习能力强。完成日常工作后，积极参加各种培训、岗位技能考核和业务知识交流活动，认真学习保险条款，熟悉保险法等相关法律，较好地掌握了保险公估知识和理赔业务技能，有效提高了业务技能和工作水平。
第二，要有认真负责的态度。毛泽东曾经说过，没有调查就没有发言权。2009年9月，龙湾公司vip理赔团队正式成立以来，我以核损工作为重点(兼顾查勘定损)，加大了“打假、防骗、防保险欺诈”的力度，取得了一定的成效。截至2009年12月底，共减少案件25起，为公司挽回经济损失3万余元，有效维护了公司权益，对居心不良者起到了警示作用。
第三，服务意识和自律能力。面对逐年增多的4s店和客户无止境的需求带来的压力，我始终保持衣着整洁，言语文明，不卑不亢，耐心细致，服务高效。我以全新的面貌与客户打交道，杜绝吃拿卡要等有损公司形象和利益的行为。
第四，我对人民保险事业有血浓于水的感情。六年过去了，逝者如斯夫！不要熬夜。可以说，我的青春，我的喜怒哀乐，我的荣辱，都与PICC这个词息息相关。我为自己是PICC的一员而自豪。我愿意无私地为PICC的发展贡献我的一切，我渴望在更大的空间里施展我的才华，为PICC的建设做出贡献。
5.熟悉索赔流程。我做过理算师、汽车保险、非汽车保险调查、损失理算师、核损理算师。无论担任什么职务，我都不甘平庸，敢为人先。六年的理赔工作让我对理赔中的各个岗位非常熟悉，有利于指导各个岗位的顺利开展。
不及物动词良好的沟通和协调能力。通过查勘定损，接触了各种客户和单位，处理了很多棘手的问题，锻炼了自己的沟通协调能力。面对同样的工作领域，这些沟通协调的技巧会让我更好的协助主管经理理赔。公司经理室对理赔部下达的指标层层分解，将年度计划分解为月度计划，逐月统计执行，有效保证了对计划执行情况的及时监控和调整。
上述条件是我竞争副主任的优势。如果我有幸竞争该职位，这些优势将有助于我很快进入角色。我很清楚副主任的工作不容易做。一定要全力以赴，理清思路，找准工作的出发点和着力点。如果这次能参赛成功，我会认真做好以下工作，真正做好主管经理的助手和参谋:
首先，用一个合格的助理总监严格要求自己，做好理赔部的基础工作。
1.协助建立和完善各项制度。如内部控制制度、考核办法等。，初步形成一套完整的管理体系，使整个客服工作和人的行为都在制度的控制范围内，做到有法可依，有章可循。
2.规范文件的使用。应采用科学、合理、实用、简洁的文件渗透到整个理赔工作中。
3.建议经理室尽快招聘，加强培训，保证中短期人力资源。
4.协调关系，加强沟通。a .完善内部协调，做好“上游下命令，下游到达”的重要环节。对于上级下达的任务和其他部门的具体要求，能做的必须马上去做，绝不会因为查勘定损而阻碍业务发展；要反映工作的动态信息，要严格按照时间要求及时上报。
其次，全面提升理赔质量和管理水平。在工作中，我和我的团队要进一步加强车险查勘、定损、报价、赔付、医审等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量和效率。因此，我们应该切实做到:
1.加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面认真接报，及时到场，报价准确，服务热情，合理理赔。进一步完善快速结案方式，在主动、快速、准确、合理的原则下，确保办案的简便、快捷。
2.建立和完善以维修、救援、配件为重点的服务网络，本着互惠互利、风险可控的原则，对已签订合作协议的汽车维修合作单位进行评估。
3.出台拒赔案件奖励措施，调动员工工作积极性，进一步降低赔付率，提高利润空间。
4.抽调专业组查办非车险，查办疑难案件。积极防范保险欺诈，做好疑难赔偿案件的查处工作。
5.加强对伤害案件赔偿的审核。
7.规范未决赔款管理，严格执行总行未决赔款管理规定，规范未决赔款处理原则和操作流程，提高未决赔款损失估计的准确性，努力防止未决赔款零损失估计的发生。
8.加强内部信息反馈。将理赔过程中发现的问题及时反馈给核保部门，以促进公司核保风险控制，监督核保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升趋势，协调业务发展与理赔控制的关系。
最后，认清理赔部在公司各部门中的地位，完善和修订理赔部的工作目标，提高工作水平、运营效率和服务质量。强化服务意识，改善服务条件和服务水平。
这次比赛我是抱着“一颗红心，两手准备”的心态。如果比赛成功，我会珍惜大家给我的这个机会，不断学习进取，努力工作，做一个称职的助理。如果竞选失败了，也没关系。孔子曾说:不患无位，患所以立。我会一如既往地在工作岗位上继续努力。作为担保人，我会永远热爱我的事业！
我的演讲完毕，谢谢大家!
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