尊敬的各位领导评委:
大家好！很荣幸有机会站在这里，参加我们保险公司的竞聘演讲，感谢大家的鼓励和支持。我不会让你失望的。对于一个对保险行业充满激情和忠诚的员工，我愿意接受领导和同事的审核和选拔。此时此刻，站在竞聘的演讲台上的我既兴奋又紧张。不管结果如何，今天的竞选对我个人各方面素质的提高都是有益的。今天我竞聘的岗位是保险公司理赔中心人员。
我叫XXX，20xx年学校法学毕业。毕业后加入了一家保险公司，三次被评为先进个人。除了做好自己的本职工作，还参加了法学本科学习。所以，可以说技术和商业一直伴随着我。我没有过人的才智，没有跌宕起伏，没有英雄事迹。我所拥有的是一种努力工作和坚持不懈的精神。
这几年来，查勘定损虽然只是一两件小事，而且三四年过去了，疆域移了五六里，尤其是7、8月间的盛夏时节，90点了，至少下了十几天的雨，每天都有20多个案子，压在理赔组只有几个人身上。但是，真的很意外，也很感人。现在对于一个责任心很强的员工来说，我参加今天的选举不需要理由。我不参与只需要一个理由！
今天，我在竞争一个索赔中心员工的职位。我的竞争优势如下:
首先，熟悉理赔流程。我做过理算师、汽车保险、非汽车保险调查、损失理算师、核损理算师。无论担任什么职务，我都不甘平庸，敢为人先。六年的理赔工作让我对理赔中的各个岗位非常熟悉，有利于指导各个岗位的顺利开展。
第二，良好的沟通协调能力。通过查勘定损，接触了各种客户和单位，处理了很多棘手的问题，锻炼了自己的沟通协调能力。面对同样的工作领域，这些沟通协调的技巧会让我更好的协助主管经理理赔。公司经理室对理赔中心下达的指标层层分解，将年度计划分解为月度计划、月度盘点、月度执行，有效保证了对计划执行情况的及时监控和调整。
第三，要有认真负责的态度。9月份，保险公司理赔VIP组正式成立以来，我以核损为重点(兼顾查勘定损)，加大了“打假、反欺诈、反保险欺诈”工作力度，取得了一定的成效。截至12月底，共减少案件25起，为公司挽回经济损失3万余元，有效维护了公司权益，对居心不良者起到了警示作用。
四。服务意识和自律能力。面对逐年增多的4s店和客户无止境的需求带来的压力，我始终保持衣着整洁，言语文明，不卑不亢，耐心细致，服务高效。我以全新的面貌与客户打交道，杜绝吃拿卡要等有损公司形象和利益的行为。
5.学习能力强。完成日常工作后，积极参加各种培训、岗位技能考核和业务知识交流活动，认真学习保险条款，熟悉《保险法》等相关法律，较好地掌握了保险公估知识和理赔业务技能，有效提高了业务技能和工作水平。
第六，我对人民保险事业有血浓于水的感情。六年过去了！不要熬夜。可以说，我的青春，我的喜怒哀乐，我的荣辱，都与PICC这个词息息相关。我为自己是PICC的一员而自豪。我愿意无私地为PICC的发展贡献我的一切，我渴望在更大的空间里施展我的才华，为PICC的建设做出贡献。
上述条件是我竞争理赔中心人员的优势。如果我有幸竞岗，这些优势会帮助我很快进入角色。我深知理赔中心的工作并不轻松。一定要全力以赴，理清思路，找准工作的出发点和着力点。如果这次能竞争成功，我会认真做好下面的工作，真正做好主管经理的助手和参谋。
我将作为一名合格的理赔中心工作人员严格要求自己，做好理赔中心的基础工作，全面提升理赔质量和理赔管理水平。在工作中，我和我的团队要进一步加强车险查勘、定损、报价、赔付、医审等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量和效率。因此，我们应该切实做到:
1.接到客服电话后5分钟内回复率达到100，现场到达率达到100，调岗结案率达到85%。
2.控制车损险质量，确保车险赔付率大幅下降。因此，应提高第一现场查勘率，挤干车损险赔偿案件中的水分，有效开展定损复检和核实工作，加强查勘和定损的监管。
3.加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面认真接报，及时到场，报价准确，服务热情，合理理赔。进一步完善快速结案方式，在主动、快速、准确、合理的原则下，确保办案的简便、快捷。
4.建立和完善以维修、救援、配件为重点的服务网络，本着互惠互利、风险可控的原则，对已签订合作协议的汽车维修合作单位进行评估。
5.出台拒赔案件奖励措施，调动员工工作积极性，进一步降低赔付率，提高利润空间。
6.抽调专业组查办非车险，查办疑难案件。积极防范保险欺诈，做好疑难赔偿案件的查处工作。
7.加强对伤害案件赔偿的审核。
8.规范未决赔款管理，严格执行总行未决赔款管理规定，规范未决赔款处理原则和操作流程，提高未决赔款损失估计的准确性，努力防止未决赔款零损失估计的发生。
9.加强内部信息反馈。将理赔过程中发现的问题及时反馈给核保部门，以促进公司核保风险控制，监督核保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升趋势，协调业务发展与理赔控制的关系。
10、积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，理赔中心积极联系各业务部门，及时制定了大客户防灾防损工作方案、夏季防洪安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法。始终做到提前把握、提前介入，积极会同相关业务部门检查落实计划执行情况，对可能出现的问题及时采取措施，减少损失，增强风险防范能力。
最后，认清理赔中心在公司各部门的地位，完善和修订理赔中心的工作目标，提高工作水平、运营效率和服务质量。强化服务意识，改善服务条件和服务水平。
通过六年的努力，我的工作成绩得到了公司领导的认可，理赔服务赢得了客户的信任。但还是有很多不足:比如专业知识基础不扎实，人情案阴暗，没有处理拒保案的方式方法。因此，在工作中，要进一步加强车险查勘、定损、核损基础知识的学习，切实落实复检和核损，加强查勘和定损的监管。
公司改革是大势所趋，竞争在我们的日常生活中随处可见。最后，我要感谢领导和同事们的鼓励。你的支持让我有勇气站在这里。孔子曾说:不患无位，患所以立。无论今天的竞选结果如何，我都将继续在我的岗位和工作中奉献我对保险的热情。”
谢谢大家！
竞聘演讲，事关前途。找竞聘演讲专家，定制竞聘稿，为竞聘成功保个险！如需写稿，请咨询右边的客服。
